دراسة حالة: تقنيات Booking.com للبيع أكثر
 

دراسة حالة: تقنيات Booking.com للبيع أكثر


تقنيات موقع البوكينج لحجز الفنادق للبيع اكثر : خلال بضع سنوات فقط ، أصبحت Booking.com واحدة من معايير حجز الإقامة عبر الإنترنت.




وهذه ليست مصادفة: يستخدم الموقع تقنيات بيع وتصميم هائلة لزيادة التحويلات وتوليد مزيد من الحجوزات.




لالتقاط الأفكار الجيدة وتحسين موقع الويب الخاص بك ، لذلك نقدم لك نظرة عامة على الإستراتيجية المستخدمة بواسطة Booking ، من الصفحة الرئيسية إلى الحجز.




الصفحة الرئيسية: بيئة العمل والتخصيص :

توضح صفحة Booking.com الرئيسية بوضوح الميزة الرئيسية للموقع: العثور على فندق.




دراسة حالة: تقنيات Booking.com للبيع أكثر




يصبح شريط البحث مرئيًا بحجمه ولونه الأصفر الذي يشير إلى بقية الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تعيين القائمة العلوية ، بسيطة للغاية ومكتوبة بشكل واضح.




يشجع الحجز مستخدمي الإنترنت على البحث مباشرةً عن أماكن الإقامة ، حيث أن نفق التحويل يبدأ بالفعل.




البحث بسيط للغاية ومريح ، بدون عناصر لا لزوم لها: المكان والتاريخ وعدد المسافرين هي المعلومات الوحيدة المطلوبة.




ميزة أخرى: من خلال استغلال سجل بحث المستخدم ، فإن الموقع قادر على تكييف محتواه ليتوافق مع خطط سفر المستخدم.




على سبيل المثال ، إذا عدت إلى الحجز بعض الوقت بعد البحث عن فندق في إسبانيا ، فيجب أن تبدو صفحتك الرئيسية على النحو التالي:




دراسة حالة: تقنيات Booking.com للبيع أكثر




مبدأ الاستعجال في قائمة الإقامة :

إنه مبدأ معروف لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية: شعور بالإلحاح. و Booking.com هو سيد في هذا المجال مع قائمة أماكن الإقامة:




دراسة حالة: تقنيات Booking.com للبيع أكثر




هناك العديد من الحوافز: "ارتفاع الطلب" ، "غرفتان فقط متاحتان" ... كل شيء يتم فعله لخلق شعور بالإلحاح والندرة الذي يشجع المستخدمين على عدم الانتظار لفترة أطول للحجز.




حتى المساكن التي لم تعد متوفرة يتم استغلالها في استراتيجية المبيعات هذه: "لقد وصلت بعد فوات الأوان. تم حجز السكن الأخير المتاح على موقعنا اليوم. ".




اقرأ أيضا : رجال الأعمال: 4 استراتيجيات للبقاء الإبداعي والإنتاجية…




صفحة الحجز: البساطة والسرعة :

بمجرد الضغط على "أنا حجز" ، يعثر المستخدم على صفحة الحجز التي تبدأ بنموذج:




دراسة حالة: تقنيات Booking.com للبيع أكثر




لا يلزم سوى 3 أجزاء من المعلومات لإجراء الحجز: البساطة والسرعة هما الوسيطتان الرئيسيتان للمستخدم هنا.




أدناه ، يعطي الموقع القليل من التذكير بالعناصر الرئيسية لسياسة الغاء الحجز لتجنب تخلي المسافر عن شرائه في هذه المرحلة:




دراسة حالة: تقنيات Booking.com للبيع أكثر




حتى الزر الذي يسمح بالانتقال إلى المرحلة الأخيرة من الحجز مطمئن.




ومرة واحدة فقط في هذه الخطوة الأخيرة ، يجب على المستخدم - الذي أدخل بالفعل اسمه وعنوان بريده الإلكتروني - أن يشير إلى أكثر المعلومات "حساسية" ، أي رقم هاتفه ورقمه. بطاقة بنكية :




دراسة حالة: تقنيات Booking.com للبيع أكثر




تعمل هذه التقنية على تقليل الحجوزات المتخلي عنها ويسمح لـ Booking.com بإعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمسافرين الذين يغادرون الموقع في تلك المرحلة.




الخلاصة : تطبق Booking.com مفاهيم فعالة للغاية مثل الإلحاح والندرة ، بالإضافة إلى العديد من عناصر إلغاء الحجز ، لإقناع زوارها بالحجز.